Nachhaltig sollte Kommunikation doch immer sein …..?
Ebenso das Wirtschaften. Das lernen wir bereits in den Betriebswirtschaftsvorlesungen im 2. Semester, wenn wir uns mit Gutenberg, dem ökonomischen Prinzip oder unternehmerischer Verantwortung auseinander setzen.
Doch wie ist die Wirklichkeit? Finanzkrise, Eurokrise, Erderwärmung, Globalisierung, zunehmender Wettbewerbsdruck aus Billiglohnländern; Verunsicherung der Verbraucher, demographischer Wandel! Wer heute unternehmerisch überzeugen will, muss positive Signale setzen. Insbesondere in krisengeschüttelten Zeiten. Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner, Journalisten, Ratingagenturen und die interessierte Öffentlichkeit erwarten nicht nur verantwortungsvolles, unternehmerisches Handeln, sie wollen Taten sehen!
Corporate Social Responsibility (CSR) bedeutet für Top-Unternehmen die Auseinandersetzung mit Fragen der Ökologie, Compliance, Corporate Governance und der daraus resultierenden Entwicklung nachhaltiger Produkte. Dabei reicht es nicht, nur Strategien und Ziele zu entwickeln. Es müssen konkrete Lösungsansätze formuliert, kommuniziert und umgesetzt werden. Die hier entwickelten Values bieten am Ende des Tages allen Beteiligten, dem Unternehmen, den Mitarbeitern, den Kunden, den Partnern und der interessierten Öffentlichkeit einen Nutzen.
Ein Corporate Social Responsibility Reports sollte folgende Bausteine enthalten:
Kernkennzahlen
Es sollte immer ein Kennzahlenblock speziell zur Nachhaltigkeit vorhanden sein. Dieser Kennzahlenblock sollte weiteren Inhalten, auch dem Statement des CEO´s vorangestellt werden, um eine schnelle Orientierung über Inhalte und Tendenzen zu bieten.
Vorwort der Unternehmensleitung
Durch das Vorwort bekennt sich die Unternehmensleitung auch rein formell zur Nachhaltigkeit und den dadurch gesteckten Zielen. Eine kurze Zusammenfassung mit einer persönlichen Gewichtung des Unternehmenssprechers lässt die Öffentlichkeit erkennen, ob und wie die Unternehmensleitung zur ihrer Corporate Social Responsibility steht.
Profil des berichtenden Unternehmens
Durch das Profil erhält auch die weniger im Detail informierte Öffentlichkeit einen Überblick über das Unternehmen. Neben den wichtigsten Produkten und Dienstleistungen, sollte über Standorte, Rechtsform, Beschäftigtenzahl, Eigentumsverhältnisse und Umsatz informiert werden.
Vision und Strategie
Hier muss deutlich gemacht werden, dass das Thema Corporate Social Responsibility vom Unternehmen nachhaltig betrieben und gefördert wird. Wirtschaftliche, ökologische und soziale Teilaspekte einzelner Unternehmensbereiche werden hier zu einer für jeden nachvollziehbaren Handlungs- und Faktenkette zusammengeführt. Vision und Strategie müssen erkennbar sein, verstanden werden und Ihre Umsetzung nachvollziehbar sein. Auch müssen Vision und die daraus entwickelten, konkreten Ziele in die gleiche Richtung zeigen.
Managementsysteme
Durch die Darstellung der Organisation des Unternehmens werden Verantwortlichkeiten, Zuständigkeiten und Organisationsabläufe in Bezug auf die Corporate Social Responsibility transparent gemacht. Dadurch kann die Stakeholder des Unternehmens erkennen, wie und vor allem welche Kompetenzen wahrgenommen werden.
Unternehmensleistung
Neben der Berichterstattung über die Leistung des Unternehmens in Bezug auf die Corporate Social Responsibility enthält ein ernst zu nehmender Report immer auch Informationen über die eigentliche betriebliche Leistungserstellung. Das stärkt nicht nur Image und Reputation, das zeigt auch der Öffentlichkeit die Ernsthaftigkeit der Nachhaltigkeitsstrategie und zeigt Übereinstimmungen mit den strategischen Zielen auf.
Vernetzung ist alles
Allerdings muss die gesamte Unternehmenskommunikation vernetzt sein. Das heißt, dass das was Sie in einer Printversion des Corporate Social Responsibility Reports beschreiben sich auch im Internet, in Anzeigen oder Webcasts wiederfinden muss. Erfolgreiche Kommunikation ist immer der Lightbeam, zusammengesetzt aus vielen Einzelelementen, der von allen gut sichtbar wahrgenommen wird.
Janus Projekt Consult unterstützt Sie gerne bei der Entwicklung Ihres Lightbeams unter anderem durch die Erarbeitung einer speziell für Ihr Unternehmen maßgeschneiderten Corporate Social Responsibility Strategie. Effizient und nachhaltig.
Sie erreichen uns per email oder per Telefon 02606 936 99 60. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
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